Política de Privacidade
Última atualização: Março de 2025
Resumo: Recolhemos apenas os dados necessários para processar a sua encomenda e prestar apoio ao cliente. Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
Tatglow Wellness Studio
R. Elias Garcia 362D, 2700-337 Amadora, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 214 930 958
2. Dados que Recolhemos
Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome
- Dados de contacto: número de telefone e/ou endereço de email
- Dados da encomenda: informações sobre produtos encomendados
- Dados de navegação: cookies técnicos (ver Política de Cookies)
3. Finalidades do Tratamento
Os seus dados são tratados para as seguintes finalidades:
- Processar e confirmar a sua encomenda;
- Contactar para confirmar detalhes e efetuar a entrega;
- Prestar apoio pós-venda;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Base Legal
O tratamento dos seus dados baseia-se no consentimento que nos dá ao submeter o formulário de encomenda, bem como na necessidade de execução do contrato de compra e venda.
5. Conservação dos Dados
Os dados relativos a encomendas são conservados pelo período de 5 anos, conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa. Outros dados de contacto são eliminados 12 meses após a última interação.
6. Partilha de Dados
Os seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos partilhar dados com:
- Serviços de transporte e entrega, estritamente para fins de entrega;
- Prestadores de serviços tecnológicos (ex.: processamento de pagamentos), sujeitos a acordos de confidencialidade;
- Autoridades competentes, quando legalmente exigido.
7. Os Seus Direitos (RGPD)
Ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:
- Acesso: solicitar cópia dos seus dados pessoais;
- Retificação: corrigir dados incorretos;
- Eliminação: solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento");
- Portabilidade: receber os seus dados em formato legível;
- Oposição: opor-se ao tratamento em certas circunstâncias;
- Limitação: solicitar a limitação do tratamento.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em [email protected]. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
9. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações significativas, notificaremos os utilizadores registados por email.
10. Contacto
Para qualquer questão sobre privacidade:
Email: [email protected]
Tel: +351 214 930 958